Vodafone Vertrag email kontakt

Wenn sich Ihre Anfrage auf die Betreibergesellschaft von Vodafone im Vereinigten Königreich bezieht, wenden Sie sich bitte per E-Mail an das Vodafone UK Media Relations-Team unter ukmediarelations@vodafone.com. Eine Liste aller unserer Pakete und Bedingungen finden Sie hier: www.vodafone.com.mt/tc-payasyoutalk#recurring-4g-internet-bundles Indem wir Ihnen alle Tools und Kontaktdaten zur Verfügung stellen, die Sie benötigen, um Ihre Beschwerde zu erheben und zu verwalten, haben wir Sie fest in die Kontrolle über Ihr Problem gebracht. Unser Ziel ist es, Ihre Anfrage nach dem ersten Kontakt mit Vodafone möglichst zu lösen. Manchmal müssen wir Ihre Anfrage jedoch intern weiterleiten. Wenn wir Ihre Anfrage beim ersten Kontakt nicht lösen können, werden wir Sie über den voraussichtlichen Zeitpunkt der Lösung informieren und Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden halten. Jede Anfrage, die Sie stellen, wird aufgezeichnet, damit wir den Status einer bestimmten Abfrage kennen. Weitere Anleitungen zum Einrichten Ihres Geräts finden Sie unter www.vodafone.com.mt/settingsinformation Nach Erhalt oder Ihrem Brief versuchen wir, Sie telefonisch oder per E-Mail zu kontaktieren, um Ihre Anfrage zu lösen. Alternativ werden wir Ihnen innerhalb von fünf Werktagen per Brief antworten. Wenn wir Ihre Anfrage in diesem Zeitrahmen nicht auflösen können, senden wir Ihnen eine Bestätigung Ihrer Anfrage und folgen ihnen – soweit möglich – einen Telefonanruf gemäß unserem Verhaltenskodex. Resolver ist ein völlig kostenloser Dienst, den Sie verwenden können, um sich effektiv zu beschweren. Wir arbeiten mit Branchenführern, Regulierungsbehörden und Behörden zusammen, um Ihre Stimme gehörzuhaben und den Kundenservice zu verbessern. Wenn Sie sich jedoch lieber direkt beschweren möchten, können Sie die oben genannte Adresse verwenden, um Vodafone zu kontaktieren.

* Ein zu diesem Zweck angebotener Kredit wird nur als Geste des guten Willens gewährt und impliziert keine Übernahme der Haftung, Vertragsverletzung oder anderweitig von Vodafone. Durch Klicken auf “Anfrage senden” erteilen Sie den Unternehmen der Vodafone-Gruppe die Erlaubnis, die von Ihnen angegebenen Daten zu speichern, um Sie bezüglich Ihrer Anfrage bezüglich Medienanfragen zu Finanz- oder Unternehmensangelegenheiten der Vodafone Group zu kontaktieren, kontaktieren Sie uns bitte unter GroupMedia@vodafone.com. Finden Sie den besten Weg, um uns über Ihre Anfrage zu kontaktieren Klicken Sie hier, um eine Beschwerde über unser Online-Beschwerdeformular einzureichen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Beschwerde-Referenznummer zur Hand haben. Dies kann zur Verfügung gestellt werden, wenn Sie einen unserer Pflegekanäle kontaktieren. Für detailliertere Informationen zum Verständnis Ihrer Rechnung besuchen Sie www.vodafone.com.mt/yourbillexplained Wir überwachen unsere E-Mails sieben Tage die Woche, und eines der Teams wird so schnell wie möglich wieder mit Ihnen in Kontakt treten – in der Regel innerhalb einer Stunde. Im Vereinigten Königreich können Sie 191 von Ihrem Vodafone-Mobiltelefon oder 0333 3040 191 von jedem anderen Telefon wählen.



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